Jiajun Xu escribe:
El evento comunitario anual «LibreOffice Asia Conference» se celebró los días 13 y 14 de diciembre de 2025 en Tokio, Japón. Una de las sesiones fue una mesa redonda titulada «Lecciones sobre los negocios de código abierto», moderada por Franklin Weng, en la que participaron tres líderes empresariales de diferentes países que compartieron la manera en que gestionan sus negocios con herramientas de código abierto. Este artículo cubre la primera parte de la mesa redonda: las presentaciones de las empresas.
(Nota: créditos de las imágenes: Tetsuji Koyama, CC BY 4.0)
Presentaciones de Negocios
Alemania: Lothar Becker y .riess applications
El primero en intervenir fue Lothar Becker de Alemania, director general y propietario de «.riess applications». La empresa opera principalmente en Europa, proporcionando servicios de consultoría basados en soluciones de código abierto.
Lothar se describió a sí mismo como una persona que no se centra en el desarrollo, sino más bien en las relaciones con los clientes y la consultoría, un rasgo personal que ha marcado la orientación de la empresa. Como empresa de consultoría, una característica definitoria del modelo de negocio de .riess es que no cobra por el soporte técnico ni por licencias de soporte a largo plazo. En su lugar, comercializan su experiencia como servicios de consultoría. Esto significa que .riess opera con un modelo de ingresos basado en personas y tiempo, lo que no se presta al tipo de escalado exponencial de ingresos que las empresas de SaaS logran a través de costos marginales cercanos a cero.
En cuanto al posicionamiento en el mercado, Lothar señaló que .riess tiene una amplia experiencia en soluciones de código abierto orientadas al escritorio. «Esta fue la dirección que tomamos hace 20 años. En aquel momento, todas las empresas de Europa se centraban en el lado del servidor y en el del sistema operativo, mientras que muy pocas trabajaban en el escritorio. Al no seguir a la multitud, nos labramos nuestro propio camino. No fue fácil, pero resultó ser la decisión correcta«, dijo Lothar.
.riess ha atendido a muchos clientes notables, incluidas empresas de renombre internacional como JP Morgan Chase y el Deutsche Bundesbank. También han participado en proyectos de migración gubernamental a gran escala, incluyendo los de Schleswig-Holstein y el Estado Libre de Turingia (Freistaat Thüringen). En el caso de Schleswig-Holstein, se migraron 25.000 puntos finales de clientes de Microsoft Office a LibreOffice. El proyecto estableció una estructura de soporte resiliente: el proveedor de servicios informáticos existente del gobierno, Dataport, manejó el soporte de primer y segundo nivel, mientras que .riess proporcionó soporte de tercer nivel enfocado en consultoría estratégica, migración de macros e interoperabilidad.
El desarrollo y corrección de errores fueron manejados por otro socio de código abierto, Allotropia. Este modelo colaborativo demuestra cómo las pequeñas empresas de servicios de código abierto pueden participar en proyectos gubernamentales de migración a gran escala asociándose con otros, cada uno contribuyendo su experiencia específica. Más allá de clientes principales, .riess también ha ayudado a muchos clientes más pequeños a adoptar suites de oficina en línea colaborativas y otras soluciones de código abierto.
Taiwán: Kevin Lin y OSSII
El siguiente ponente fue Kevin Lin, del OSSII (Open Source Software Integral Institute) de Taiwán. Fundado en 2003, el OSSII se dedica principalmente al desarrollo de productos relacionados con LibreOffice y a la integración de sistemas, a la personalización e implementación de Nextcloud, y a la prestación de servicios de consultoría sobre soluciones de código abierto. Kevin señaló que su función principal es servir de puente entre el gobierno, las empresas y la comunidad de código abierto, al tiempo que ayuda a los clientes a mantener los pies en la tierra y evitar expectativas poco realistas: el código abierto es poderoso, pero para utilizarlo de manera efectiva aún se requiere una planificación adecuada y apoyo profesional.
OSSII se centra en soluciones de productividad de oficina localizadas basadas en software de código abierto. En cuanto a la plataforma de escritorio, OxOffice es una suite ofimática basada en LibreOffice y personalizada con diversas características adaptadas a las necesidades de las empresas y organismos gubernamentales taiwaneses.
Para la colaboración en línea, OxOffice Online es un editor en línea derivado de Collabora Online. Junto con ODFWeb, una plataforma de colaboración en línea personalizada a partir de Nextcloud que ofrece búsqueda de texto completo, intercambio de datos y gestión de permisos de archivos, estos componentes forman un ecosistema completo de colaboración documental de código abierto. Kevin también mostró implementaciones reales de clientes, demostrando que la solución funciona de manera confiable en entornos a gran escala.
Cabe destacar que OSSII ha mantenido una estrecha colaboración con el gobierno taiwanés durante más de una década. Después de que el gobierno estableciera políticas para promover el estándar Open Document Format (ODF), la comunidad de código abierto colaboró en la promoción, mientras que OSSII proporcionó soluciones técnicas centradas en LibreOffice, aportando a la comunidad todo el código fuente que fue posible. Kevin mostró la página «Herramientas de aplicación ODF» del Ministerio de Asuntos Digitales, cuyo código fuente se comparte públicamente en GitHub, un excelente ejemplo de colaboración entre el gobierno, las empresas y la comunidad de código abierto.
Finalmente, Kevin reiteró el papel de su empresa como puente: OSSII conecta a las comunidades y los proyectos de código abierto, por un lado, con las empresas, el gobierno y los usuarios finales, por el otro, facilitando el intercambio y la interacción a través de operaciones, desarrollo, integración y capacitación. La visión de OSSII es abrir el ecosistema de software de Taiwán, tradicionalmente cerrado, reducir la dependencia de los principales proveedores y apoyar la soberanía digital, al tiempo que se mantiene un entorno empresarial saludable.
Indonesia: Ahmad Haris y STIA & Nenggala
El tercer orador fue Ahmad Haris, de Indonesia, vicepresidente de STIA y fundador de Nenggala. En lugar de hablar de declaraciones de visión y misión, prefirió dejar que sus casos prácticos hablaran por sí mismos.
Haris bromeó diciendo que los funcionarios del gobierno a veces se refieren a él como un «mago de la tecnología» porque siempre acuden a él con todo tipo de retos, a menudo con plazos de tan solo tres o cuatro semanas. El proyecto gubernamental más grande que manejó en STIA fue la creación de una base de datos de antecedentes penales basada en biometría para la Fiscalía General de Indonesia, capaz de conectarse a cámaras y sistemas de vigilancia, lo que permite el reconocimiento facial en tiempo real para comparar con los antecedentes penales. Se espera que este sistema se implemente en todas las ciudades de Indonesia en los próximos años.
Lo que destaca es que Haris nunca ha logrado «vender» LibreOffice como una oferta independiente. En cambio, su enfoque consiste en integrar LibreOffice en los sistemas de fondo para gestionar la generación de documentos, de modo que los usuarios ni siquiera sepan que están usando LibreOffice. Incluso planea intentar que los clientes usen Linux en sus computadoras de escritorio a continuación: no imponiéndolo, sino construyéndolo primero, demostrando que funciona bien y luego diciendo: «Depende de ustedes si quieren usarlo«.
Nenggala solo cuenta con tres empleados a tiempo completo, incluido el propio Haris, y sin embargo han creado una impresionante gama de herramientas: un sistema de comunicación segura basado en el protocolo Matrix, utilizado por la comisión electoral durante las últimas elecciones presidenciales y que da servicio a más de 300.000 usuarios; una herramienta de gestión de tareas basada en Planka; y SymbiotOS, una solución reforzada para dispositivos móviles basada en GrapheneOS con altos estándares de privacidad y seguridad, capaz incluso de ejecutar Debian en un teléfono a través de KVM.
Sin embargo, no todos los proyectos son rentables. Durante la pandemia de COVID-19, desarrollaron una solución de aprendizaje a distancia utilizando BigBlueButton y Moodle, pero las escuelas primarias rurales simplemente no podían permitirse pagarla. Haris simplemente no se atrevió a cobrarles y, en algunos casos, incluso donó servidores.
Haris también compartió una práctica importante: cuando su equipo utiliza proyectos de código abierto, no se limitan a bifurcar y cambiar la marca, sino que contribuyen activamente al proyecto original. Por ejemplo, cuando adoptaron el sistema de gestión de soporte Zammad, descubrieron que faltaba la traducción al indonesio. Su compañero de equipo, Rania Amina, completó la localización completa y la envió al proyecto original. Desde entonces, Rania se ha convertido en el responsable del mantenimiento del idioma indonesio para el proyecto.
Resumen del moderador
Tras las presentaciones de las empresas, Franklin ofreció un resumen comparativo de los estilos empresariales de los tres ponentes:
- OSSII, la empresa de Kevin, comenzó en la era de OpenOffice.org y se ha mantenido centrada en LibreOffice y Nextcloud. Cuenta con sus propios productos, capacidades de desarrollo y ofrece servicios de personalización: un modelo integral y completo.
- Las aplicaciones .riess de Lothar tienen orígenes aún más antiguos, ya que fueron el primer socio de servicios comerciales de StarOffice y, más tarde, de OpenOffice.org. Hoy en día, han optado por centrarse exclusivamente en los servicios: sin productos, sin cuotas de licencia, sin desarrollo; un modelo de consultoría altamente especializado.
- Haris aprovecha las tecnologías de código abierto en diferentes modelos de negocio. Sus dos empresas difieren en su enfoque: STIA está orientada a proyectos, mientras que Nenggala está más orientada a productos. Ambas realizan desarrollo y personalización, pero con diferente énfasis.
A pesar de sus diferentes trayectorias, Franklin señaló varios puntos en común evidentes. En primer lugar, las tres comenzaron participando en comunidades de código abierto y, a lo largo del camino, desarrollaron gradualmente sus habilidades en materia de desarrollo, liderazgo comunitario u operaciones comerciales. En segundo lugar, la expansión sigue siendo un reto para estas empresas; ninguna de ellas cuenta con más de diez empleados. Al ser empresas pequeñas, siempre necesitan colaborar con otros socios, operando en un modo de «lucha en equipo«. Por último, las tres cuentan con una amplia experiencia trabajando con clientes gubernamentales, ayudando a organizaciones del sector público a migrar y adoptar soluciones de código abierto.
